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口コミ | 体験談 | キャンペーン |
アクセス | 料金プラン | 近隣サロンとの比較 |
この記事を読むことでミュゼ松本パルコ店のすべてがわかるようにまとめています。
※なお、口コミはGoogleプレイスに掲載されている店舗のレビューを原文のまま引用しています。
また、体験談や行き方、近くの脱毛サロンとの比較など、予約前に知っておくべき情報すべてを完全網羅しています。
知らなかった!と後悔しないよう予約前に一読しておくことをおすすめします。
目次
ミュゼ松本パルコ店の基本情報
口コミ評価 | |
---|---|
所在地 | 長野県松本市中央1-10-30 松本パルコ3F |
アクセス | JR各線「松本駅」東口から徒歩5分 |
駐車場 | Pサービス有 |
営業時間 | 10:00-20:00 |
定休日 | 年末年始 |
電話番号 | 050-3499-7830 |
ミュゼ松本パルコ店の口コミ【原文のまま引用】
Googleプレイスに掲載されている店舗のデータを基に、そこに投稿されたレビューを原文のまま引用しています。(口コミ引用元:Googleプレイス:ミュゼ松本パルコ店)
ミュゼ松本パルコ店の良い口コミ
ミュゼ松本パルコ店の悪い口コミ
ミュゼ松本パルコ店の口コミ分析結果まとめ
ミュゼ松本パルコ店の口コミを全部読んで分析した結果をまとめます。
良い評価
- 施術の結果に満足している(綺麗になった、効果を実感できている等)。
- スタッフの対応が丁寧で、客を安心させることができている。
- カウンセリングが丁寧で、無理な勧誘がない点を評価する声がある。
- 店内の清潔感やプライバシーに配慮した環境が好評。
- キャンペーンを利用すると、お得にサービスを受けられる。
悪い評価
- 予約が取りにくく、希望の日時での施術が困難。
- 勧誘が強引であり、客の意向を無視した提案がある。
- 契約やキャンペーンの説明が不十分でわかりにくい。
- 接客態度や対応のスピードに不満がある。
- 施術の技術に対する不満(当て漏れ、不均一な脱毛結果)。
- 体験施術が受けられなかったり、事前に約束されていた内容と異なる対応があった。
総評
ミュゼ松本パルコ店のサービスには、施術結果の満足度やスタッフの丁寧な対応、清潔で安心感のある環境といった高い評価を得ている面があります。
一方で、契約や予約の取り扱い、勧誘の方法については改善の余地がありそうです。
しかし、全体的には利用者を安心させる丁寧な対応や、清潔感のある環境など、利用者が安心して施術を受けられる点が評価されており、これらの良い面を維持しつつ、改善すべき点に取り組むことで、さらに多くの女性に支持されるサービスになるでしょう。
ミュゼ松本パルコ店で脱毛中!効果と雰囲気をレビュー!
初めて私が永久脱毛をしたのは、今から20年前。
その頃の脱毛といったら、全身で何十万するほど高額なもの。
本当は全身脱毛したかったけど、高額なために、一番毛深く気になっていた脇のみ施術を受けることに。
今ほど脱毛サロンも選べず情報を得る場も少なかったため、テレビのCMで有名だった某美容外科にてお願いをした。
当時、この美容外科では脇の脱毛だけで価格は6万円程だった。
使用する機械はレーザー。この頃で最新式の機械だったよう。
いざ、脇への施術が始まると、レーザーが当てられた場所がとっても痛い。
それとともに、毛が焦げた匂いもする。
痛みに強ければ何てことはないと思うのだが、ちょっとでも痛みに敏感だとレーザーは恐怖だと思う。
痛いけど、私はそれしか脱毛方法を知らなかったので、頑張って通った。
確かに、脇の無駄毛はなくなり、カミソリの出番等なくなった。
だけど、脇以外の足や腕やデリケートゾーンもレーザー脱毛で?と考えた時に、痛いのは嫌だから、次は別の方法を考えようと思った。
ミュゼを選んだ理由
そこで、脇脱毛から20年経った今、色々情報を調べた結果、ミュゼに辿りついた。
とても綺麗で清潔感のある女性たちの広告に惹かれた。
そして、ミュゼの光脱毛は最新式で痛みがほぼないということにも惹かれた。
ミュゼ松本パルコ店でのカウンセリング
まずはカウンセリングでもと思い、松本PARCOに入っているミュゼ松本パルコ店に予約を入れ来店。
お店のドアを開けると、スタッフさん全員が笑顔で迎えてくれ、好印象だった。
カウンセリングルームは個室になっており、他のお客様に会話が聞こえないよう配慮されていた。
スタッフさんから脱毛したい箇所や予算等聞かれたが、無理矢理な勧誘といったこともなく、こちらの意見を優先的に聞いてくれ無理のない範囲で脱毛していきましょうという結果になった。
とても優しい感じのスタッフさんばかりなので、言い難い悩み等も、さらっと言えてしまう雰囲気。
カウンセリングを終え、後日、施術の予約を入れた。
ミュゼの脱毛効果と痛み
今までは脇のみしか脱毛したことがなく、しかもレーザーで痛い思いをしておりかなり緊張した。
だけど、施術ルームに入るとスタッフさんは脱毛施術の説明をしっかりりしてくれ、何も迷うことなく心の準備が出来た。
ドキドキの光脱毛も、全く痛くない。
脱毛に入る前に肌に塗布されるジェルが少しひんやりする位で、そのジェルを塗布する前にも、スタッフさんから丁寧に「今からジェルを塗っていきますので、少しひんやりしますよ。」と優しく案内があり何から何まで丁寧。
スタッフさんが、みんなとても優しい。
ミュゼ松本パルコ店に通い始めて5ケ月。
今までVライン、脇(Vラインと脇はなんと100円で無制限)、ひじ下、ひざ下、背中を3回照射したが、3回目から毛が生えるスピードが遅くなり、目立たなくなってきた。
特にわかりやすいのがVライン。観察しやすい場所だからかも。
私の契約回数12回×3ケ所+特典の脇とVライン。
料金もリーズナブルだし、接客がとても良いので気持ち良くお店を後にできる。
今ではミュゼ松本パルコ店に通うのが楽しみのひとつ。
脱毛サロンをどこにしようかと悩んでいる方、ミュゼ松本パルコ店は超おすすめです!
ミュゼ松本パルコ店への行き方【アクセス】
ミュゼ松本パルコ店は、JR「松本駅」東口から徒歩5分(約500m)の距離にあります。
JR「松本駅」東口から徒歩5分
「松本駅」東口からの行き方
概略(駅との位置関係)
「松本駅」東口⇒目の前の通り(国道143号)を左に行く⇒(36m)⇒右折して公園通りに入る⇒(260m)⇒左手に松本パルコ(3F)
詳細
「松本駅」東口下車
駅を背にして目の前の大きな通り(国道143号)を左に行きます。
約36m進みます。
右折して公園通りに入ります。
約260m直進します。
左手に松本パルコが見えてきます。
ミュゼはこの建物の3階です。
ミュゼ松本パルコ店の駐車場
ミュゼ松本パルコ店では、無料の提携駐車場が用意されていますので、車でお越しの際はこちらの駐車場をご活用ください。
駐車場利用の詳細はこちらを再度ご確認ください⇒松本PARCOの駐車場案内
ミュゼ松本パルコ店の予約方法【スマホ】
公式サイトへ
公式サイトから予約画面へ移動します。
店舗を選ぶ
カウンセリングを受ける店舗を選びます。
確認事項をチェックする
カウンセリング日時を選ぶ
カレンダーから空いている日時を選びます。
必要事項を入力
氏名・生年月日・電話番号・メールアドレスを入力します。
希望の脱毛箇所などを選択
希望の脱毛箇所と申し込みのきっかけを選びます。
個人情報について
個人情報の取り扱い内容を確認します。
予約内容の確認
内容に間違いがないか確認します。
注意事項
予約する
「来店の意思確認について理解し同意する」にチェックを入れて【申し込み】
これで予約完了です。
メールが届く
メールに予約日時など記載されています。
またメールの下の方に予約日時の変更やキャンセルできるURL が記載されています。
予約確認メール前に予定の変更があった場合に利用しましょう。
ミュゼ松本パルコ店と近くの脱毛サロンの口コミを比較
松本周辺にある脱毛サロン5店舗(ミュゼ松本パルコ店、リンリン松本店、エステティックTBC松本店、ミュゼながの東急百貨店、ミュゼ長野駅前店)の口コミを比較分析してまとめます。
グーグルの評価(データ引用元:Google)
評価 (口コミ総数) | 良い口コミ数 | 悪い口コミ数 | |
---|---|---|---|
ミュゼ 松本パルコ店 | 3.1 (52) | 34 | 18 |
リンリン 松本店 | 4.9 (320) | 317 | 3 |
TBC 松本店 | 3.8 (24) | 19 | 5 |
ミュゼ ながの東急百貨店 | 3.4 (20) | 12 | 8 |
ミュゼ 長野駅前店 | 2.0 (1) | 0 | 1 |
ミュゼ松本パルコ店
良い点
- 丁寧な接客:スタッフの対応が丁寧で安心できるという意見が多数。
- 無理な勧誘がない:キャンペーンを通してお得にサービスを試せる点が評価されています。
- 清潔感のある店舗:店舗の清潔感やプライバシーに配慮した空間が好評。
悪い点
- 予約の取りづらさ:予約が非常に取りづらいという不満が多数。
- 説明不足・契約の強引さ:サービス内容や契約時の説明が不十分で、契約を強く推す姿勢に不満がある。
- 施術の質:施術の質にばらつきがあり、一部のユーザーは技術的な問題を指摘している。
総評
ミュゼ松本パルコ店は、丁寧な接客と清潔感のある店舗で評価されていますが、予約の取りづらさや契約時の説明不足、施術の質に対する改善の余地が見られます。利用者のニーズに耳を傾け、より快適なサービスを提供することが今後の課題です。
リンリン松本店
良い点
- 丁寧な施術と接客:多くのクライアントがスタッフの丁寧な接客と施術に対する満足感を表明しています。
- 親切なスタッフ:スタッフの親しみやすさと優しさが好評です。
- 効果の実感:多数の利用者が脱毛効果を実感しており、その進行に満足しています。
悪い点
- 契約時の圧力:契約時に高価なプランを強く勧められるとの不満が見られます。
- 駐車場の狭さ:サロンの駐車場が狭いという実用面での不便が指摘されています。
- 子連れ対応の限界:子どもを連れての来店時の対応が評価されている一方で、これがサービスの質に影響を与えている可能性があります。
総評
リンリン松本店は、その丁寧な施術と親切なスタッフにより多くの利用者から高い評価を受けています。脱毛効果に対する満足感も高く、利用者は安心してサービスを受けているようです。契約時の圧力や駐車場の狭さは改善すべき点ですが、全体的には信頼できる脱毛サロンと言えるでしょう。
エステティックTBC松本店
良い点
- スピーディな施術:施術時間が予想より短く、効率的なサービスが提供されている。
- スタッフの親切な対応:スタッフの丁寧な説明や心地よい接客が評価されている。
- 脱毛効果の実感:多くの利用者は脱毛効果を実感しており、その結果に満足している。
悪い点
- 高額な料金:施術の費用が高いとの意見が多く、価格に対する不満が見られる。
- 効果の不満:一部の利用者は期待していた効果が得られなかったと口コミしている。
- 勧誘と販売圧力:契約時や施術中に余計な商品の購入を勧められることに対する不満がある。
総評
エステティックTBC松本店は、スピーディな施術とスタッフの丁寧な対応で好評を得ていますが、料金の高さや期待された効果が得られないことに対する利用者の不満も散見されます。勧誘や販売圧力に対する意識改善が求められるものの、多くの利用者には明確な脱毛効果が認識されており、全体としては信頼できる脱毛サービスを提供していると評価できます。
ミュゼながの東急百貨店
良い点
- 清潔な店内:店内が清潔で、快適な空間であると評価されています。
- 丁寧なスタッフ:スタッフの対応が丁寧であり、利用者の安心感につながっています。
- 脱毛効果の実感:多くの利用者が脱毛効果を感じており、その点が評価されています。
悪い点
- 強引な勧誘:キャンペーンを利用した利用者に対して、強引な勧誘や販売があったとの指摘があります。
- 待ち時間の問題:カウンセリングや施術後の待ち時間が長いという利用者の不満が見られます。
- 予約の取りづらさ:2回目以降の予約が取りにくいという問題が指摘されています。
総評
ミュゼながの東急百貨店は、清潔な店内と丁寧なスタッフにより一定の評価を得ていますが、強引な勧誘や待ち時間の長さ、予約の取りづらさといった点で利用者の不満が散見されます。サービスの質と顧客対応の改善が望まれますが、脱毛効果を実感している利用者も多いため、ポテンシャルは高いと言えるでしょう。
ミュゼ長野駅前店
分析できる口コミがありません。
以上のように、各サロンにはそれぞれの特徴や利点、改善点があります。サロン選びの際には、これらの口コミを参考にしていただければと思います。
ミュゼの脱毛メニューと料金プラン
ミュゼの脱毛メニューと料金プランについてもしっかりと把握しておきましょう。
ミュゼの脱毛部位
全身脱毛 | 顔 | 鼻下 | あご | 胸や乳輪 |
お腹 | VIO | トライアングル上・下 | Vライン | Iライン |
Oライン | うなじ | 脇 | 腕 | 両ヒジ上・両ヒジ下 |
手の甲と指 | 背中 | おしり | 足 | 両ヒザ上・両ヒザ下 |
足の甲と指 |
全身脱毛コース
全身脱毛コースバリュー
全身脱毛コースバリューでは、腕や脚などの部位を含む12種類のパターンから、お客様の好みに合わせて選択可能です。
このコースには「両ヒザ下+両ヒジ下」「両ヒジ上+両ヒジ下」「両ヒザ上+両ヒザ下」といった組み合わせがあり、さらに人気の部位をプラスして選ぶことができます。
初めて脱毛を体験する方にも最適な選択肢が提供されています。
回数 | 通常価格 | 特別価格 |
---|---|---|
1回 | 26,700円 | – |
4回 | 106,800円 | 50,100円 |
6回 | 160,200円 | 77,140円 |
回数 | 通常価格 | 特別価格 |
---|---|---|
1回 | 33,400円 | – |
4回 | 133,600円 | 62,700円 |
6回 | 200,400円 | 91,280円 |
全身脱毛コースライト
「全身脱毛までは不要かも…」と思うあなたのために、特に気になる部位を組み合わせた3つのプランが用意されています。
この全身脱毛コースライトでは、細かな部位もカバーする組み合わせで、広範囲のお手入れが可能です。
腕・脚+人気の部位最大10箇所セットです。
部位 | |
---|---|
Aプラン | 腕・脚+デリケートゾーン+α(部位を選択) |
Bプラン | 腕・脚+胸・お腹+α(部位を選択) |
Cプラン | 腕・脚+背中・うなじ+α(部位を選択) |
回数 | 通常価格 | 特別価格 |
---|---|---|
1回 | 36,700円 | – |
4回 | 146,800円 | 72,600円 |
6回 | 220,200円 | 105,140円 |
回数 | 通常価格 | 特別価格 |
---|---|---|
1回 | 45,900円 | – |
4回 | 183,600円 | 92,700円 |
6回 | 275,400円 | 129,780円 |
全身脱毛コース
脱毛の期間・回数が無制限でできる脱毛コースです。
回数 | 通常価格 | 特別価格 |
---|---|---|
1回 | 50,000円 | – |
4回 | 200,000円 | 97,500円 |
6回 | 300,000円 | 140,000円 |
回数 | 通常価格 | 特別価格 |
---|---|---|
1回 | 62,500円 | – |
4回 | 250,000円 | 120,000円 |
6回 | 375,000円 | 171,500円 |
ハイジニーナ7 VIO脱毛コース
ミュゼのハイジニーナ7 VIO脱毛コースでは、へそ下とVライン上を含むVIOの7部位を一括で脱毛できます。
VIO脱毛を考える際、Vラインの形について不安を感じる方も多いかと思いますが、当コースではVラインにテンプレートを使用し、事前にシェービングを行うので安心です。
回数 | 通常価格 | 特別価格 |
---|---|---|
1回 | 26,700円 | – |
4回 | 106,800円 | 50,100円 |
6回 | 160,200円 | 77,140円 |
回数 | 通常価格 | 特別価格 |
---|---|---|
1回 | 33,400円 | – |
4回 | 133,600円 | 62,700円 |
6回 | 200,400円 | 91,280円 |
フェイシャル美容脱毛コース
眉と目元を除く顔全体を対象としています。脱毛することで毛穴の開きが減り、肌トラブルの予防に役立ちます。結果として、肌が明るくなり、メイクのりも向上します!
回数 | 通常価格 | 特別価格 |
---|---|---|
1回 | 33,400円 | – |
4回 | 133,600円 | 62,700円 |
6回 | 200,400円 | 91,280円 |
回数 | 通常価格 | 特別価格 |
---|---|---|
1回 | 41,700円 | – |
4回 | 166,800円 | 80,100円 |
6回 | 250,200円 | 119,140円 |
フリーセレクト美容脱毛コース
「ミュゼのフリーセレクト美容脱毛コース」では、広範囲の「Lパーツ」(例:両ヒジ下、両ヒザ下)と、狭い範囲の「Sパーツ」(例:えりあし、両手の甲・足)を自由に組み合わせて脱毛することができます。
このコースは、特定の部位をピンポイントでケアしたい方に最適です。
回数 | 通常価格 | 特別価格 |
---|---|---|
1回 | 13,400円 | – |
4回 | 53,600円 | 25,200円 |
6回 | 80,400円 | 42,280円 |
回数 | 通常価格 | 特別価格 |
---|---|---|
1回 | 16,700円 | – |
4回 | 66,800円 | 35,100円 |
6回 | 100,200円 | 49,140円 |
ミュゼ松本パルコ店のよくある質問
予約前に、ミュゼ松本パルコ店のよくある質問にも一通り目を通しておきましょう。
時間のない方は気になる項目だけでもチェックしておきましょう。
ミュゼ松本パルコ店のよくある質問TOP10
カウンセリングでは、ミュゼのシステムの説明やお客様のご質問や懸念事項について詳しくお聞きします。初めてミュゼをご利用のお客様には、カウンセリングに約60~90分のお時間を頂戴しております。
生理中はデリケートゾーンの施術は行えません。生理期間は肌が普段より敏感になるため、痛みを感じやすくなったり、肌に赤みが出やすくなることがあります。不安がある場合は、別の日にちでのご予約をお勧めします。ただし、デリケートゾーン以外の部位で、体調が良く、痛み止めなどの薬を服用していない場合は施術を受けることが可能です。
自己処理をしなくなることで肌への刺激が減り、肌の状態は改善される可能性があります。しかし、脱毛自体が色素沈着やシミを直接治療するものではありません。
ミュゼでは年齢による制限は設定しておりません。ただし、ご契約にあたっては、定期的に生理があることが条件となっておりますので、この点をご了承ください。
施術に伴う痛みは通常非常に少ないです。ただし、痛みに対する感受性は個人によって異なり、特に毛が密集している部位やデリケートゾーンでは、痛みを感じやすい傾向があります。
ミュゼではシェービングサービスを提供しておりません。施術前日または当日に自宅でのシェービングをお願いしています。
お客様は契約時に現金、クレジットカード、または信販でのお支払いを選択できます。ただし、利用可能なクレジットカードの種類は店舗によって異なる場合がありますのでご注意ください。
妊娠に伴うホルモンバランスの変化により、毛質が元の状態に戻ることがあるかもしれませんが、これは個人によって異なります。
ミュゼでは予約制を採用しておりますので、事前にカウンセリングのご予約をいただく必要がございます。
インフルエンザやコロナウイルスのワクチン接種日には、接種部位にかかわらず施術を控えていただくようお願いしています。接種後、接種部位が赤く腫れるなどの副反応がある場合や体調が優れない場合も、施術を控えることを推奨しています。不安な点がある場合は、ケアを受ける前に専門医に相談してください。
キャンセルについて
ミュゼでは、契約を継続している限り、当日のキャンセルでペナルティが生じることはありません。
- 利用予定の回数は減らされません
- キャンセルに伴う料金は発生しません
ただし、契約を途中で終了した場合には、当日キャンセルした分が利用済みと見なされ、それに対する返金はされないため、注意が必要です。
ミュゼでの予約キャンセルは、以下の3通りの方法で可能です。
- WEBから
- 専用アプリから
- 電話連絡:0570-0824-89(受付時間:毎日9:00~18:00)
無料カウンセリングのキャンセルは、通常の予約キャンセルとは異なり、以下の2つの方法で行うことができます。
- WEB:カウンセリングの予約確認メールに記載されている、専用の変更・キャンセルURLを使用してキャンセル
- 電話:カウンセリング専用の予約ダイヤル(0120-489450)でキャンセル
「ミュゼパスポート」という会員専用アプリは、契約後に利用可能となるため、無料カウンセリングの段階では使用できません。そのため、キャンセルは上記の方法で行う必要があります。
無料カウンセリングを当日にキャンセルする場合、ペナルティは発生しませんが、当日のキャンセルは避けるべきマナーとされています。キャンセルの必要が生じた場合は、できるだけ早めに連絡をするようにしてください。
初回カウンセリング・紹介特典について
それは、LINEが提供する「通知メッセージ」機能を通じて、お客様が以前に同意された設定に基づいています。具体的には、お客様がLINEに登録された電話番号と、ミュゼでの無料カウンセリング予約時に入力された電話番号を照合し、ミュゼのLINE公式アカウントと友だちでないお客様にも、カウンセリング予約の受付完了などの通知を送信しています。
この「通知メッセージ」は電話番号を基に送られるため、LINEの登録電話番号やカウンセリング予約時の電話番号入力に誤りがあると、意図しない方にメッセージが送られることがあります。もし関係のない通知が届いた場合は、そのメッセージを削除していただくようお願いします。
カウンセリングでは、お客様のムダ毛に関するお悩みや肌の状態、毛の質、これまでの自己処理の方法、健康状態などを詳しく伺います。また、毛の生えるサイクルや脱毛の仕組み、ミュゼの脱毛方法についても丁寧にご説明します。初めてミュゼをご利用のお客様には、カウンセリングに60~90分程度のお時間を頂戴しております。
紹介特典を受けるためには、紹介専用のURLを通じてカウンセリングの予約をする必要があります。具体的な手順については、別ページで詳しくご説明しています。※注意点として、紹介専用URLからの予約でないと特典が適用されないので、その点はしっかりと確認してください。
予約確定時にお送りしたメールに、変更やキャンセルができる専用のリンクが記載されていますので、そちらから手続きをお願いします。
まずは、迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダなど、予想外のフォルダにメールが振り分けられていないかご確認ください。また、携帯電話でドメイン指定受信を設定している場合、メールが届かないことがあります。確認メールが見つからない場合や、予約の詳細を確認・変更・キャンセルしたい場合は、ミュゼプラチナムのお客様お問い合わせ窓口(050-3499-7830)までご連絡をお願いします。
ミュゼを初めてご利用のお客様の場合、最初はカウンセリングのみの予約となります。脱毛の施術は、カウンセリングを経てご契約いただいた後にスケジュールを調整して行いますので、その点をご理解ください。
はい、未成年の方でも単独でカウンセリングを受けることは可能です。ただし、カウンセリングの日にそのまま契約をご希望の場合は、親権者の同意が必要になります。そのため、事前に当サロンのウェブサイトから同意書をダウンロードし、必要事項を記入してカウンセリングにお持ちください。契約時には親権者の方に確認のためのお電話をさせていただきます。もし連絡が取れなかったり、同意が得られなかったりする場合は、残念ながら契約はできませんので、この点はご了承ください。
ダウンロードや印刷が難しい場合は、同意書と同じ内容を記載した手書きの書面でも問題ありません。もし事前に用意するのが難しい場合は、サロンに来店された際に同意書を提供することもできますので、ご安心ください。
ミュゼプラチナムでは高精度の機器を使用しているため、安全上の理由からお子様を連れてのご来店はお控えいただいています。また、託児施設の提供もございませんので、カウンセリングや施術の際はお子様をお連れにならないようお願いいたします。
ミュゼでは、脱毛の施術に年齢制限は設けておりません。
ミュゼでは通常、パッチテストを実施していません。肌が敏感で不安がある場合は、カウンセリングの際にその旨をお伝えください。
カウンセリング当日は施術を行わないので、事前に自己処理をする必要はありません。
当サロンでは、一度にカウンセリングを受けられるのは最大2名までです。3名以上でご希望の場合は、それぞれ別の予約として、別々の部屋でのカウンセリングとさせていただきます。
紹介専用URLを使用した予約は、1回につき1名様のみの申込みが可能です。2名での予約をご希望の場合は、ミュゼプラチナムのお客様お問い合わせ窓口(050-3499-7830)へご連絡いただき、2名様分の予約に変更していただく必要があります。ただし、2名目の方は紹介特典の対象外となる点をご了承ください。2名とも特典を受けたい場合は、それぞれ別々に紹介専用URLから予約をお願いします。同日同時刻の予約を希望される場合は、その旨をお伝えください。
紹介者や未成年の方の親権者、身体的な理由でサポートが必要なお客様の同伴は可能です。ただし、ミュゼプラチナムは女性専用のサロンであるため、男性の入店や同席は許可されていません。
店舗によってはスペースの関係で車椅子での受け入れが難しい場合があります。事前にミュゼプラチナムのお客様お問い合わせ窓口(050-3499-7830)にご連絡いただき、ご相談ください。また、車椅子を使用されるお客様がカウンセリングや施術を受ける際は、安全上の理由から女性の付き添いをお願いしております。この点もご理解いただけますと幸いです。
はい、もちろん受けられます。カウンセリング時には筆談などで対応させていただきますので、ご安心ください。
カウンセリング自体には特に持ち物は必要ありませんが、その場で契約を考えている場合は身分証明書を持参してください。また、分割払いを検討している場合は銀行印も必要になります。未成年の方は保護者の同意書が必要です。
最後のカウンセリングから半年以内であれば、直接契約手続きに進むことができます。契約に関する予約は、ミュゼプラチナムのお客様お問い合わせ窓口で承っております。半年以上経過している場合は、もう一度カウンセリングを受けるためにウェブから予約をしていただく必要があります。
ミュゼでは、お客様にぴったりのコースをご提案し、全てご納得いただいた上でのご契約を心がけています。お客様が望まないコースや商品を強引にお勧めすることはありませんので、安心してご相談ください。
表示されている料金以外に追加でかかる費用はございません。お客様にはご希望に応じた最適なプランをご提案し、ご紹介したプランに関しては、表示された料金のみで全てのサービスが受けられます。ご契約いただくコースに関しても、契約時にお伝えした料金以外の追加費用は発生しませんのでご安心ください。
申し訳ございませんが、当サロンではスタッフの指名制度は設けておりません。しかし、技術面や接客サービスは全スタッフが一定の基準に従って提供しておりますので、どのスタッフに担当していただいても安心してサービスを受けていただけます。
事前入力は、カウンセリングの際にスムーズに進めるために、事前にお客様からいくつかの情報をオンラインで入力していただくシステムです。カウンセリングで確認する必須の5項目やその他任意の情報を前もって入力していただくことで、当日の手続きを迅速に行うことができます。お時間がある場合は、ぜひ事前に入力をお願いします。
申し訳ありませんが、当サロンでは現在、日本語を話すお客様のみへのサービス提供となっております。
ご契約・支払方法について
ミュゼでは予約制を採用しておりますので、契約手続きにも予約が必要です。初めてご利用のお客様は、概要説明書に記載のQRコードをスキャンして契約予約を行ってください。また、ミュゼプラチナムのお客様サポート(050-3499-7830)でもお手続きの予約を承っております。既存のお客様が追加で契約をご希望の場合は、ミュゼパスポートや会員専用サイトを通じて予約が可能です。
はい、カウンセリングを受けた店舗と契約店舗が異なっていても問題ありません。
お支払いは契約時に行っていただき、現金、クレジットカード、分割払い(信販)の3つの方法から選択可能です。ただし、受け入れ可能なクレジットカードの種類は店舗ごとに異なる場合がありますのでご注意ください。
クレジットカードの所有者本人の署名が必要ですので、カード所有者の同伴が求められます。ただし、男性は店舗内に入場できないため、店外でお待ちいただくことになります。
はい、契約期間中や返金可能期間内であれば中途解除の手続きを行うことができます。具体的な条件や手続きの詳細は、契約書をご参照いただくか、サロンのスタッフに直接お尋ねください。
契約金額以外に追加で料金が発生することはございません。
キャンセルに伴う料金は発生いたしません。
毛の質や量に関わらず、料金に変動はございません。
はい、ミュゼの全国にあるサロンであればどこでも施術を受けることができます。どうぞご安心してご利用ください。
ミュゼでは、乗り換え割引のサービスは提供しておりません。
ミュゼでは、お客様の分割払いに関する残額や支払い回数の確認は行っておりません。詳細につきましては、ご利用の信販会社やクレジットカード会社に直接お問い合わせいただく必要がございます。お問い合わせ先は、お客様がお持ちの契約書類等でご確認ください。
<クレジットカード利用時>
支払い回数の変更については、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。
<信販契約の場合>
残念ながら、支払い回数や月額の変更は対応しておりません。一括での返済をご希望の場合は、ご利用の信販会社にご連絡いただく必要があります。
※信販会社やクレジットカード会社の連絡先は、お客様がお持ちの契約書類等でご確認ください。
これまでにお支払いいただいた総額に関しては、ご利用の信販会社やクレジットカード会社に直接お問い合わせいただく必要があります。お問い合わせ先は、お客様がお持ちの契約書類や申込書でご確認ください。
分割払いの残額を一括で支払うことをご検討の場合は、ご利用中のクレジットカード会社や信販会社に直接ご連絡いただく必要があります。お問い合わせ先は、お客様がお持ちの契約関連書類に記載されていますので、そちらをご参照ください。
口座残高不足による引き落とし不成立の場合は、直接ご利用の信販会社やクレジットカード会社に連絡してください。お問い合わせ先は、お客様がお持ちの契約書類や申込書に記載されていますので、そちらをご参照の上、ご連絡をお願いします。
ミュゼでは、お客様の登録情報や口座情報の変更を直接扱うことができません。そのため、登録情報や引き落とし口座の変更をご希望の場合は、直接ご利用の信販会社やクレジットカード会社にお問い合わせいただく必要があります。お問い合わせ先は、お客様がお持ちの契約書類や申込書に記載されていますので、そちらをご確認ください。
ミュゼではお客様の口座からの引き落とし状況の確認ができませんので、毎月の引き落としの詳細については、ご利用の信販会社やクレジットカード会社に直接お問い合わせいただく必要があります。お問い合わせ先は、お客様がお持ちの契約書類や申込書に記載されていますので、そちらをご参照ください。
分割払いに関連する決済会社の連絡先については、ミュゼでは情報を提供できかねます。お客様がご利用の信販会社やクレジットカード会社の詳細は、お客様がお持ちの契約書類や申込書に記載されていますので、そちらをご参照いただき、直接お問い合わせください。
MCA信販について
MCA信販に関するお支払いの問い合わせは、以下の連絡先に直接お願いいたします。
MCA信販 問い合わせ先メールアドレス:mca.musee@musee-pla.jp
- 初回の引き落としとそれ以降の引き落としでは、支払い金額が異なることがあります。このため、初回の引き落としで口座に用意された金額が不足していた可能性があります。
- 口座には事前に十分な金額を用意していても、引き落とし直前に他の支払いがあった場合、残高が不足してしまうことがあります。
- 口座の登録や変更を行ったタイミングによっては、その情報が今回の引き落としに間に合わず、登録が完了していない可能性があります。
引き落としに失敗した場合、約1週間以内に「MCA信販 引落失敗のお知らせ」という件名でメールがミュゼプラチナム会員サイトに登録されているメールアドレス宛に送られます。メールは【online_r@musee-pla.com】から送信されますので、受信設定をご確認ください。メールを受け取ったら、指定された入金方法に従って期限内にお支払いをお願いします(支払期限は次回の引き落とし日の前日です)。支払いが確認できない場合、サービスの提供をお断りすることがあります。
メールが届かない場合は、以下の点をご確認ください
- メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないか。
- メールの受信設定でドメイン指定受信などが有効になっていないか。
- 登録されているメールアドレスに誤りがないか。
- スマートフォンやメールボックスの容量が不足していないか。
これらを確認後も問題が解決しない場合は、以下の問い合わせ先までご連絡ください。
MCA信販 問い合わせ先メールアドレス:mca.musee@musee-pla.jp
登録情報を変更するには、MCA信販のマイページにアクセスし、そこで「お客様情報の変更」セクションから必要な変更を行ってください。
パスワードを忘れた場合は、MCA信販マイページのログイン画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」リンクを使用して、パスワードのリセット手続きを行ってください。
はい、MCA信販のマイページにログイン後、「申込書控えダウンロード」セクションから申込書の再発行が可能です。
引き落とし口座の変更をご希望の際は、以下の連絡先にご連絡いただくことで手続きを進めることができます。
MCA信販の問い合わせ先メールアドレス: mca.musee@musee-pla.jp
既にMCA信販を利用されている場合、以前に登録された口座情報が自動的に使用されるため、新たに口座情報を登録する必要はありません。既存の口座情報はマイページ内の「申込内容確認ページ」で確認することができます。
お手入れ・効果について
お手入れする部位によって、必要な時間は異なります。
シェービングは事前に行っていただくようお願いしておりますので、毛の質や量に関わらず、施術に必要な時間は変わりません。
特定の服装は必要ありません。施術に適した衣類をサロンでご用意します。
ほとんど痛みを感じることはありません。ただし、痛みに対する感受性は人によって異なり、毛が密に生えている部分や通常敏感なデリケートゾーンでは、痛みを感じやすくなる傾向があります。
他のサロンで美容脱毛、医療脱毛、ニードル脱毛またはワックス脱毛を受けた場合、ミュゼでのお手入れは1ヶ月間お待ちいただく必要があります。
肌を傷める可能性があるため、毛抜きや抜くタイプの脱毛器、脱色剤、ワックスなどの使用は避けていただき、電気シェーバーやカミソリの使用をお勧めします。
毛抜き、抜くタイプの脱毛器、脱色剤、ワックスなど市販の製品を使用しての自己処理後は、3週間は脱毛の施術を受けることができません。
ミュゼではシェービングサービスを提供しておりません。施術の前日または当日に、お客様ご自身でのシェービングをする必要があります。
難しい部位はスタッフがサポートしますが、可能な限り自己処理をお願いします。
肌が敏感な方は、事前にスタッフにご相談ください。
施術後に毛が再生し、気になる場合は、電気シェーバーやカミソリを使用した自己処理を行っていただけます。
メイクをした状態での来院は問題ありませんが、施術部位のメイクは落とさせていただきます。施術後のメイク直しは、肌への負担を考慮して、軽くパウダーをつける程度に留めていただくことをお勧めします。
ブライダル専用のプランは設けておりませんが、結婚式に向けてのスケジュールに合わせて、余裕をもって施術を受けることを推奨しています。具体的なスケジュールなどについては、サロンのスタッフにご相談いただければと思います。
結婚式やウェディングフォトの撮影が予定されている場合、お客様の肌の状態を最優先に考え、イベントの1ヶ月前からは施術を控えていただくようお願いしております。
カミソリや毛抜きによる過剰な自己処理は、肌の黒ずみや乾燥といったトラブルを引き起こすことがあります。ミュゼでは、肌にやさしい脱毛技術を採用しているだけでなく、施術後のアフターケアにも配慮し、肌への負担を軽減するための工夫を施しています。
お手入れが完了する回数は個人によって異なりますが、多くの方が4~6回の施術で自己処理がしやすくなり、8~12回でムダ毛の悩みが解消されることが多いです。個人の毛質や肌質による違いがありますので、詳細はサロンスタッフにお尋ねください。
2~3週間で効果が現れることが多いですが、個人差があります。
はい、部位によって必要な回数は異なります。細い毛や産毛が生えている部位、デリケートゾーン、膝周りなどは、脱毛完了までにより多くの施術回数が必要となることがあります。
これは、ヒザの皮膚が比較的厚く、毛が太い傾向にあるため、脱毛の光やレーザーが毛根まで届きにくいからです。さらに、ヒザは関節部で皮膚が頻繁に動くため、脱毛機器からのエネルギーが均等に届きづらいのも、効果が出にくい一因となっています。
はい、小学生でも脱毛は可能です。
はい、非常に人気のある施術です。ミュゼでは、8割以上の方がこの部位の脱毛を選択しています。
施術中の体勢は、脱毛する部位によって変わります。一般的には、ベッドに横になっていただき、施術部位に応じて仰向けやうつ伏せになっていただくことが多いです。
お手入れできない条件・注意事項について
ミュゼでは、美容目的の脱毛を行っており、お客様の健康状態が良好であることが前提です。以下の条件に該当する方は、たとえ医師の許可があったとしても、サービスの提供をお断りすることがあります。
- ペースメーカーを装着している方
- てんかんを患っていた経験がある方
- 白斑症の方
- ケロイド体質の方
詳細な情報をすべて記載することは困難ですので、具体的なご質問や状況の申告があった際に、詳細をお伝えします。
お客様の健康や肌の状態が適切でない場合、施術を行うことができません。施術日に以下のいずれかに該当する場合は、施術を受けることができませんのでご留意ください。
- 予約時間を過ぎての来店
- 市販の薬を服用して体調が悪い場合
- 肌の乾燥
- 施術部位に日焼け止め、制汗剤、ボディクリームなどを塗布している場合(推奨される製品は除く)
- 施術部位の日焼け
- 施術前後6時間以内の飲酒
- 予防接種やワクチン接種を受けた当日、または副反応がある場合
- 結婚式を1ヶ月以内に控えている方(ウェディングフォト撮影を含む)
- 妊娠中または授乳中
- 施術前後に激しい運動や発汗を伴う活動を行う場合
- 生理中のデリケートゾーンの施術
- お子様を連れての来店
顔脱毛を受ける際は、一般的な注意事項に加えて、以下の点に特に注意してください。
- 施術前にはメイクを落としていただきますが、特に濃いメイクは避けてください。
- 顔の自己処理が適切に行われていない場合、施術を受けることができません。もし剃り残しがある場合は、お持ちのシェーバーを使用していただくか、サロンでシェーバーを購入し、ご自身で処理していただく必要があります。そのため、シェーバーは毎回ご持参ください。
※顔脱毛に関するその他の詳細な注意事項や免責事項については、ご契約時に署名し受け取った「顔脱毛専用注意事項及び免責事項説明書 兼 同意書」をご参照ください。
顔脱毛では、以下の部位や状態では施術を行うことができません。
- まぶた、唇の周囲、もみあげと耳の間のエリア、眉毛、頭髪が生えている部分。
- 皮膚に赤み、傷、傷跡、乾燥、シミ、肝斑、ニキビ、そばかす、ほくろがある場所。
- ピーリング後の肌(施術後2週間は避ける必要があります)。
整形手術を受けた部位については、施術前に医師の確認が必要です。施術を希望される場合は、必ず医療機関やサロンで確認を取ってください。
※顔脱毛に関する詳細な注意事項や免責事項は、ご契約時に署名し受け取った「顔脱毛専用注意事項及び免責事項説明書 兼 同意書」でご確認いただけます。
- フェイシャルトリートメントの選択肢によっては、顔脱毛と同日に施術を受けることが可能です。これらは顔脱毛と組み合わせて行うトリートメントです。
(※ただし、特定のキャンペーンコースでは、顔脱毛とフェイシャルトリートメントを同日に受けることができない場合があります。詳細は契約書を確認するか、サロンスタッフにお尋ねください。) - マトコラトリートメントの場合は、同日に施術を受けることはできません。施術の前後には最低1日の間隔を空ける必要があります。
施術前にはメイクを落としていただきますが、特に落としにくい濃厚なメイクは避けていただくようお願いします。
一般的なトリートメントの制限に加えて、BHFトリートメントでは以下の状況では施術を受けることができません。
- 抜歯を行った当日
- 出産後半年未満
- 日焼け直後または日焼けから1週間以内(1週間経過後も肌に赤みなどの症状がある場合は施術不可)
- 脱毛施術の前後2週間
- 結婚式や前撮りの2週間前
※シミやアザ、インプラントがある部位でも施術可能です。
整形手術を受けた部位については、医師の確認を経てからの予約をお願いします。
その他の詳細については、サロンスタッフにご相談ください。
ハイドラトリートメントを受ける前に考慮すべき基本的な制約条件に加えて、以下の状況ではトリートメントを受けることができません。
- 脱毛の前日や当日(脱毛後は2週間の間隔をあける)
- 結婚式や前撮りの2週間前
- ピーリング施術後の部位(2週間の間隔をあける)
- 皮膚にトラブルがある部位
- 肝斑がある部位
- 日焼けした肌(赤みやほてりが収まった後は可能)
※タトゥーがある部位でもトリートメントは可能です。
整形手術を受けた部位については、医師の確認を得た上でトリートメントの予約をお願いします。
詳細については、サロンスタッフにご相談ください。
顔脱毛の施術範囲には、額(眉間を含む)、鼻、鼻下、頬、もみあげ、顎、顎下が含まれます。ただし、顎下は毛が生えている方に限り施術を行います。
施術が行えない部位には、まぶた、唇、もみあげと耳の間、眉毛、髪が生えている部位がありますので、ご注意ください。
はい、施術を受けることが可能です。
インフルエンザやコロナウイルスなどのワクチン接種日には、お手入れを控えていただくようお願いしております。接種後、接種部位に赤みや腫れが見られる場合や、副反応で体調が優れない時も、お手入れは控えてください。不安な点があれば、お手入れ前に医師に相談してください。
ミュゼでは、髪の毛が生えている部分、首(襟足を除く)、乳輪周辺、および粘膜がある部位のお手入れは行っておりません。
生理期間中は、デリケートゾーンの施術は行えません。生理中は肌が通常より敏感になり、痛みを感じやすくなったり、肌に赤みが出やすくなることがあります。不安がある場合は、別の日に予約を変更することをお勧めします。ただし、デリケートゾーン以外の部位で、体調が良く、痛み止めなどの薬を服用していない場合は施術を受けることができます。施術部位の変更については、会員サイトやアプリでは対応できませんので、変更をご希望の場合は直接お電話でご連絡ください。
日焼けした肌は炎症を起こしている状態にあるため、肌の色が元に戻るまで脱毛の施術を控える必要があります。日焼けによって肌が乾燥しやすくなるため、この期間中は特に保湿ケアを心がけてください。
肌の色については、サロンでのカウンセリング時にスタッフが確認し、施術が可能かどうかを判断します。ご来店時にご相談いただければと思います。
妊娠中や授乳期間中は施術を受けることができません。休会制度がございますので、詳細についてはお問い合わせください。また、妊娠中や授乳中の新規契約は承っておりません。
産後の脱毛施術再開は、出産後授乳が終わり、生理が2~3回戻った後から可能です。ただし、帝王切開で出産された場合や、体調によっては、施術再開までに時間を要することがあります。施術を再開できる状態になりましたら、ミュゼパスポートや会員サイトを通じてご予約ください。
傷跡やニキビ、あざがある部位は、施術を避けるか、施術が不可能な場合があります。
アトピー性皮膚炎がある場合でも、肌の状態が安定している時は施術を受けることができます。ただし、治療薬を塗布している部位には施術を行うことができません。
敏感肌の方でも施術を受けることが可能ですが、極端に敏感な肌、ケロイド体質、光過敏症、またはその他の皮膚の問題がある場合は施術が難しいことがあります。肌の弱さに不安がある場合は、カウンセリングでご相談ください。
タトゥーやアートメイクが施されている部分には施術を行うことができません。タトゥーやアートメイクの周囲は、少なくとも5センチメートル以上離れた場所からの施術となります。
施術当日はエステサロンの利用を避けてください。
ヘルペスがある場合、完全に治癒するまでは施術を受けることができません。
施術前後にこれらの活動を行うと体温が上がり、肌に熱がこもり、赤みやかゆみを引き起こす可能性があるためです。施術当日は、入浴の代わりにシャワーをお勧めします。
当サロンは女性専用となっており、男性のご利用は受け付けておりません。男性の方は、男性専用のメンズミュゼプラチナムをご利用いただけます。
はい、施術を受けることは可能です。ただし、ホルモンバランスの変化により、効果が現れにくい場合があることをご理解ください。
頭髪の脱毛は行っておりません。襟足に関しては、髪の毛とは別の範囲での施術となりますので、詳細はスタッフにご相談ください。
乾燥肌の場合、お客様の安全と施術の質を保つため、施術を行うことが難しい場合があります。乾燥がひどい場合は、施術をお断りすることがあります。
いいえ、ホクロに生えている毛の脱毛は行いません。
はい、可能ですが、施術時にはシミ、ホクロ、そばかすがある部分に保護シールを使用したり、ライトの照射を避けるなどの対策を取りながら施術を行います。
解約について
妊娠や授乳期間中は、施術を一時停止いただくことができます。そのため、休会制度を設けております。休会をご希望の場合は、任意でお手続きいただけます。詳細や手続きについては、電話またはメールでお問い合わせください。
以下のケースでは返金が受けられません。
- 施術の予定時刻24時間前までに予約の変更やキャンセルを行った場合は「当日キャンセル」として扱われ、該当するコースの利用回数は返金できません。しかし、契約期間内であれば、利用回数に応じた施術の提供は可能です。
- 複数部位を含むコースで、いずれかの部位を施術した場合、未施術の部位があってもその回は返金対象外となります。
- 乾燥や生理など特定の理由で施術を見送った場合、後に施術を受けることは可能ですが、契約解除後には施術の提供はされません。
- ミュゼで販売されている商品は、推奨品として扱われているため、購入後の返品は受け付けておりません。
一度全てのコースを解約しても、初めてミュゼにご契約されるお客様専用のキャンペーンには参加できません。
契約時に使用した割引チケットについては返還できません。また、Mポイントを使用して契約した場合、そのポイントも返還されません。
ミュゼが販売する商品は推奨品であるため、購入後の返品は基本的に受け付けておりません。ショッピングクレジット(信販)を利用してお支払いの場合、解約時に商品代金を再請求することがございます。商品代金の詳細は、購入時にお渡ししたレシートでご確認いただけます。
解約に伴う手数料や違約金の有無は、契約日に基づくため、具体的な内容についてはお手持ちの契約書でご確認いただく必要があります。
解約の手続き完了までには、おおよそ30分程度のお時間を頂戴しています。
通常は契約したサロンで解約手続きを行う必要がありますが、訪問が困難な事情がある場合にはお電話にてご相談ください。